FaberHost menyediakan jasa layanan shared hosting dan jasa pembuatanwebsite sesuai dengan dengan fasilitas paket yang diambil, sertamemberikan layanan dukungan teknis yang diperlukan selama hari dan jamkerja melalui telepon, fax, dan email.

FaberHost tidak bertangung jawab atas isi email, website maupun script-script yang terpasang pada website pelanggan.

FaberHosttidak bertanggung jawab atas terhapusnya data, maupun kehilangan datayang terjadi akibat kelalaian maupun kecerobohan pelanggan sendiriataupun kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas FaberHost.

FaberHosttidak memberikan kompensasi dalam bentuk apapun, apabila terjadikehilangan data yang disebabkan oleh kegiatan seperti cracker danhacker maupun penyalahgunaan password oleh pihak ketiga.

FaberHosttidak dapat membantu perbaikan kebocoran keamanan atas script programatau portal website milik pelanggan, khususnya bila website / scripttersebut tidak dikerjakan / dibuat oleh FaberHost. Pelanggan wajibuntuk memperbaiki sendiri script program / portal website yangbermasalah.

Denganalasan apapun, FaberHost tidak bertanggung jawab atas segala jeniskerugian, baik secara langsung maupun tidak langsung, kepada Pelangganmaupun pihak-pihak lain akibat kejadian yang tidak dikehendaki dandiluar kekuasaan Para Pihak, seperti namun tidak terbatas pada :Bencana Alam, Huru Hara, Peperangan, Terorisme dan lain-lain. Pelanggansepenuhnya memahami, mengerti dan menyetujui bahwa segala kemungkinanresiko yang timbul menjadi tanggungan pelanggan.

Pelangganberhak sepenuhnya atas kepemilikan nama domain yang telah didaftarkanoleh FaberHost sesuai dengan permintaan pelanggan dan nama domain yangtelah didaftarkan tidak dapat dibatalkan.

Pelanggan berhak untuk memindahkan nama domain yang telah didaftarkan oleh FaberHost ke provider lain yang ditunjuk.

Untukalasan teknis FaberHost akan mengelola seluruh domain pelanggan yangdidaftarkan oleh FaberHost dan akan diserahkan kembali pengelolaannyakepada pelanggan ketika masa kontrak berakhir. Kecuali bila diinginkanlain oleh pelanggan.

Namadomain yang didaftarkan sendiri oleh pelanggan atau oleh pihak ketigayang ditunjuk oleh pelanggan, sepenuhnya menjadi tanggung jawabpelanggan.

Biaya perpanjangan penggunaan nama domain menjadi tanggung jawab pelanggan.

Biaya-biayapemindahan nama domain yang dikenakan oleh pihak ketiga; sepertiRegistrar maupun provider lain, maka biaya-biaya tersebut menjaditanggung jawab pelanggan.

FaberHostakan memberikan informasi dan penawaran perpanjangan domain minimal 30(tiga puluh) hari sebelum masa berakhir domain. Informasi penawaranakan disampaikan via telepon, email dan fax bila ada.

Domainyang tidak diperpanjang pada batas akhir domain dan atau sudah dideaktivasi (tidak aktif) akan memasuki masa "redemption period"(periode pemulihan) selama 30 (tiga puluh) hari berikut. Pada masa"redemption period" domain bisa diaktifkan kembali dengan biaya USD.250,- (dua ratus lima puluh US Dollar), yang mana biaya ini merupakanbiaya yang dibebankan oleh registrar kepada pemilik domain.

Domainyang tidak diperpanjang setelah masa "redemption period" akan menjaditerbuka (tersedia) bagi siapa saja yang membutuhkan / mendaftarkandomain tersebut maka FaberHost tidak bertanggung jawab atas domain yangtidak diperpanjang, karena tidak mendapatkan konfirmasi secara tertulisdari pelanggan dan seluruh biaya yang timbul akibat kelalaian pelangganmenjadi tanggung jawab pelanggan.

Pelanggandengan alasan apapun tidak diperkenankan untuk : Menempatkan filemaupun materi yang melanggar hak cipta, materi yang bersifatpornografi, materi yang mengandung SARA maupun bersifatteror/terorisme, dan atau materi-materi lain yang bersifat melanggarhukum atau menganggu ketertiban umum, dan yang bertentangan denganhukum yang berlaku di Indonesia.

Pelanggantidak diperbolehkan untuk meletakkan atau memasang dan menggunakanprogram Bot IRC maupun seluruh program yang ditulis dalam bahasa apapunjuga yang berkaitan dan berhubungan dengan IRC, termasuk namun tidakterbatas pada Eggdrop dan BNC, juga tidak diperkenankan memasangprogram sniffer, trojan, exploit dan sejenisnya yang bertujuan untukmerusak maupun mencuri informasi dari server FaberHost maupun serverlain, serta tidak diperbolehkan untuk memasang program maupun daemonyang dapat memakan banyak resources seperti RAM, processor dan ataumenghabiskan bandwith sehingga mengganggu kinerja server secarakeseluruhan.

Pelanggantidak diperkenankan untuk melakukan tindakan / kegiatan yang dapatmenganggu kinerja server FaberHost dan kenyamanan pelanggan lain.

JikaPelanggan melakukan pelanggaran maka FaberHost berhak untuk memberikanperingatan secara lisan maupun tertulis kepada Pelanggan dan berhakmelakukan tindakan yang diperlukan untuk mencegah agar pelanggaran bisasegera dihentikan dan tidak berulang.

FaberHostberhak untuk menutup sementara (suspend) account pelanggan tanpapemberitahuan terlebih dahulu dan akan mengaktivasi kembali accountmilik pelanggan setelah mendapat kepastian bahwa pelanggan telah tidakmelakukan apa yang telah dilarang.

Bilamanaterjadi pelanggaran serius maupun berulang yang dapat merugikan ataumengganggu FaberHost, maka FaberHost berhak untuk menutup secarapermanen (disable) account pelanggan tanpa pemberitahuan terlebihdahulu, dan pelanggan tidak mendapat pengembalian uang.

BiayaLayanan yang akan dibayar oleh Pelanggan adalah sesuai dengan jumlahyang telah disepakati Pelanggan dengan FaberHost dan surat tagihan akandikirimkan ke email pelanggan atau ke alamat pelanggan.

Pembayarandilakukan dalam bentuk mata uang Rupiah (Rp) dan dapat dilakukan denganmelakukan setoran ke rekening bank yang tertera pada surat tagihan.Pelanggan wajib melakukan pembayaran berdasarkan jumlah yang terterapada tagihan selambat-lambatnya sampai dengan batas waktu yang telahditentukan.

Keterlambatanpembayaran tagihan akan menyebabkan pemberhentian layanan sementaradari kami sampai Pelanggan melunasi seluruh tagihan. Apabila terjadiketerlambatan pembayaran lebih dari 30 (tiga puluh) hari, maka kamiberhak menutup account dan Pelanggan dan menghapus seluruh dataPelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu serta Pelanggan tetapwajib melunasi seluruh tagihan yang belum dibayarkan meskipun accountPelanggan telah ditutup oleh karena pelanggaran atau hal lainnya.

Pemutusan/ Pembatalan sepihak oleh pelanggan mengakibatkan Biaya Setup, SewaHosting dan Biaya Domain atau Biaya Perpanjangan Domain tidakmendapatkan pengembalian uang.

Pemutusan/ Pembatalan sepihak oleh FaberHost dikarenakan ketidakmampuan dalammemberikan pelayanan untuk seterusnya yang disebabkan oleh satu danlain hal, pengembalian uang diperhitungkan secara prorata.

Pelangganberhak mendapatkan kompensasi berupa perpanjangan masa sewa sebanyaksepuluh kali masa downtime apabila server FaberHost mengalami downtimemelebihi 24 jam secara berturut-turut.

FaberHostberhak untuk sewaktu-waktu melakukan perbaikan maupun penyempurnaanyang diperlukan terhadap dokumen perjanjian Terms of Service (TOS) initanpa pemberitahuan sebelumnya.