Jika saya ingin berlangganan hosting di FaberHost, bagaimana prosedur dan persyaratannya?
Caranya sangat mudah dan prosesnya cepat. Silahkan anda mengisi orderform kami yang terdapat di menu web kami. Setelah anda mengirimkan orderform tersebut, anda akan menerima kiriman invoice yang datang ke email anda. Kemudian anda dapat melakukan pembayaran dan bukti pembayaran dapat dikirimkan via email atau di fax di : 021 – 4528541. Setelah itu kami akan aktifkan account hosting anda dan mengirimkan technical info hosting anda ke email anda.

Apakah bisa FaberHost mendaftarkan domain saya dan berapa lama domain saya bisa aktif?
Untuk domain .com .net .org .biz .info prosesnya hanya beberapa menit saja (jika domain tersebut masih available). Dan untuk domain .co.id .or.id .net.id go.id .web.id tergantung dari keputusan DEPKOMINFO yang mana biasanya memakan waktu 3 - 7 hari kerja.

Bagaimana dengan kepemilikan domain tersebut jika di daftarkan oleh FaberHost?
Domain yang FaberHost daftarkan adalah sepenuhnya milik anda dan anda berhak untuk memodifikasi domain anda tersebut. Namun jika anda ingin mengambil alih kepemilikan domain anda makan FaberHost tidak bertanggung jawab atas keberadaan domain anda misalnya dalam hal perpanjangan domain dan lain-lainnya.

Bagaimana jika saya hanya berlangganan hosting saja?
Bisa, anda dapat berlangganan hosting saja ataupun sebaliknya jika anda hanya mau berlangganan domain saja atau kedua-duanya.

Jika saya sudah memiliki domain sendiri, langkah apa agar saya bisa menggunakan layanan hosting dari FaberHost?
Anda dapat masuk ke domain manager anda dan cukup merubah NS (Name Server) pada domain anda dan kemudian diarahkan ke server kami dimana nanti kami akan memberikan NS kami kepada anda via email.

Apakah paket hosting saya dapat di upgrade / downgrade ke paket hosting yang lebih besar kapasitasnya?
Ya tentu anda bisa, anda hanya menyesuaikan biayanya saja

Apakah FaberHost memiliki server sendiri?
Benar, kami memiliki server sendiri dan bukan reseller dari web hosting lain.

Apakah FaberHost mengijinkan saya berlangganan web hosting untuk keperluan situs porno atau mp3 ?
Tidak diperbolehkan karena sesuai dengan Term of Service kami,
bahwa Pelanggan dengan alasan apapun tidak diperkenankan untuk : Menempatkan file maupun materi yang melanggar hak cipta, materi yang bersifat pornografi, materi yang mengandung SARA maupun bersifat teror/terorisme, dan atau materi-materi lain yang bersifat melanggar hukum atau menganggu ketertiban umum, dan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Apa sanksinya jika saya melanggar Term of Service dari FaberHost ?
Tidak ada sanksi, kami akan menegur dan memberitahu di awal, jika tidak diperhatikan oleh anda, maka FaberHost berhak untuk mencabut dan memberhentikan account web hosting anda secara sepihak tanpa uang kembali.

Jika saya mengalami kesulitan, layanan teknikal support apa yang bisa saya dapatkan?
Jika anda mengalami kesulitan secara teknis, anda dapat menghubungi technical support kami di 021 - 4528541 di jam kerja dan dapat mengirimkan emai ke support@faberhost.com